Steeds betere KLANTANALYSE

Steeds betere KLANTANALYSE is belangrijk voor iedereen
die commerciële gesprekken voert met klanten of prospects,
ongeacht niveau of positie in de organisatie:

• Key-Accountmanagers
• Accountmanagers
• Verkopers buitendienst
• Verkopers binnendienst
• Agenten
• Algemeen directeuren
• Commercieel directeuren
• Verkoopleiders
• Salesmanagers

U krijgt inzicht en handigheid in:

• 1^e indruk maken
• enthousiasmeren
• gespreksevenwicht
• de kracht van zwijgen
• vraagtechnieken
• doelgericht dóórvragen
• analysestructuur: wat wanneer?
• klantwaarde opsporen
• doelgericht blijven
• discussie voorkomen
• op één lijn komen bij de klant
• geaccepteerd worden

Klik hier voor een informatief persoonlijk gesprek.