Steeds beter omgaan met KRITISCHE KLANTEN EN PROSPECTS

Steeds beter omgaan met KRITISCHE KLANTEN en PROSPECTS is belangrijk voor iedereen op elk niveau binnen de  organisatie, die gesprekken voert met relaties:

• Key-Accountmanagers
• Accountmanagers
• Verkopers buitendienst
• Verkopers binnendienst
• Agenten 
• RvB, RvC, Alg. directeuren
• Commercieel directeuren
• Verkoopleiders
• Salesmanagers
• Afdelingshoofden

U krijgt inzicht en handigheid in:

• voorbereid i.p.v. perplex          
• de reden achter bezwaren
• de juiste 1^e reactie
• zelfbeheersing
• discussie/ruzie voorkomen
• emoties neutraliseren
• de  sfeer redden
• de regie houden
• bezwaren benutten
• relaties  versterken
• nieuwe kansen creëren